بروتوكول صيانة

هي اتفاقية رسمية بين الشركة/الجهة|المؤسسة|طرفين تحدد الواجبات الخاصة بـصيانة الإلكترونيات. تغطي هذه الاتفاقية الفقرات المتعلقة ب: * مدة الصيانة * الخدمات المشمولة * التكاليف * القنوات المتاحة �